Na základe posudku o odkázanosti vydaného príslušným orgánom (obec) a žiadosti o uzatvorenie zmluvy na poskytnutie sociálnej služby, ktorá spĺňa všetky predpísané náležitosti, môže byť so žiadateľom uzatvorená zmluva o poskytovaní sociálnych služieb v zmysle § 74 zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách; ak nie je v zariadení voľné miesto, môže byť zaradený do poradovníka čakateľov na posledné miesto.
Pri nástupe do zariadenia je nutnú predložiť potvrdenie o výške dôchodku, potvrdenie o
bezinfekčnosti. V prípade, že klient nastúpi priamo pri ukončení hospitalizácii, stačí predložiť prepúšťaciu správu.
Predvolávanie žiadateľov zaradených do poradovníka
Po doručení predvolania k nástupu žiadateľa do DD je tento povinný do dvoch dní oznámiť svoje rozhodnutie či nastúpi, alebo nie. V prípade, že na pobyt nenastúpi, je potrebné, aby túto skutočnosť zdôvodnil. Ak sú dôvody oprávnené (napr. dlhodobý pobyt v nemocnici), môže žiadosť zotrvať v poradovníku na tom istom mieste. Ak predvolaný z osobných dôvodov odmietne nastúpiť, ale trvá na evidencii žiadosti, je táto žiadosť presunutá na posledné miesto v poradovníku.
Izby pre klientov jedno- až trojlôžkové, osobitne pre mužov aj ženy. Preto pri predvolávaní žiadateľov musí byť zohľadnené, či sa jedná o muža alebo ženu a či sa jedná o mobilného alebo imobilného. Podľa toho, kde sa uvoľní miesto, je k nástupu do DD predvolaný podľa poradia v poradovníku vhodný žiadateľ.
Do DD je možné prijať prednostne žiadateľa, ktorý je život ohrozujúcej situácii v prípade býva sám. Takto určené miesto je predvolaný žiadateľ povinný prijať. Pri žiadosti o umiestnenie manželského páru alebo druha a družky (ak nechcú nastúpiť oddelene) je táto skutočnosť zohľadnená ak sa uvoľní aspoň jedno miesto na dvojlôžkovej izbe.
Sťahovanie klienta, hospitalizácia klienta
Ak je z osobných alebo zdravotných dôvodov klienta alebo z prevádzkových dôvodov zariadenia potrebné presťahovať klienta na inú izbu alebo lôžko len na základe dohody s klientom, hlavnou sestrou a rodinným príslušníkom.
Ak je klient pre nemoc hospitalizovaný v nemocnici, zachová sa jeho miesto v DD. V prípade zmeny jeho zdravotného stavu (imobilita) môže byť presťahovaný na inú izbu alebo lôžko na základe vzájomnej dohody s klientom, hlavnou sestrou a rodinným príslušníkom
Ukončenie poskytovania sociálnej služby
Pobyt v DD môže byť ukončený:
» jednostranným vypovedaním zmluvy o poskytovaní sociálnej služby zo strany prijímateľa sociálnej služby – výpovedná lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní;
» jednostranným vypovedaním zmluvy o poskytovaní sociálnej služby zo strany poskytovateľa
- ak prijímateľ sociálnej služby hrubo porušuje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy,
- nezaplatí dohodnutú úhradu za sociálnu službu viac ako 3 mesiace,
- neuzatvorí dodatok k zmluve, ak sa zmenia podmienky,
- VÚC alebo obec rozhodne o zániku odkázanosti na sociálnu službu;
» - úmrtím