Na základe vydaného integrovaného posudku príslušného Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) a žiadosti o uzatvorenie zmluvy na poskytnutie sociálnej služby, ktorá spĺňa všetky predpísané náležitosti, môže byť so žiadateľom uzatvorená zmluva o poskytovaní sociálnych služieb v zmysle § 74 zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách. V prípadde plného obsadenia DD bude žiadateľ zaradený do poradovníka čakateľov.
Predvolávanie žiadateľov zaradených do poradovníka
Po upovedomení predvolania k nástupu žiadateľa do DD je žiadateľ povinný do dvoch dní oznámiť svoje rozhodnutie, či do zariadenia nastúpi. V prípade, že na pobyt nenastúpi je potrebné, aby túto skutočnosť odôvodnil. V prípade oprávnených dôvodov (napr. dlhodobá hospitalizácia), žiadateľ má možnosť požiadať o zotrvanie svojej žiadosti v poradovníku na nezmenenom mieste. V prípade, ak klient odmietne nastúpiť z osobných dôvodov, ale trvá na evidencii svojej žiadosti, bude jeho žiadosť presunutá na posledné miesto v poradovníku.
Izby pre klientov sú jedno až trojlôžkové, osobitne pre mužov aj ženy. Pri predvolávaní žiadateľov musí byť zohľadnené, či sa jedná o muža alebo ženu a či sa jedná o mobilného alebo imobilného žiadateľa. Predvolanie k nástupu do DD závisí od uvoľneného miesta.
Do DD je možné prijať prednostne žiadateľa, ktorý je v život ohrozujúcej situácii, ktorá vyžaduje bezodkladné riešenie.
Pri žiadosti o umiestnenie manželského páru alebo druha a družky (ak nechcú nastúpiť oddelene) je táto skutočnosť zohľadnená a nástup do DD budde závisieť od uvoľneného miesta na dvojlôžkovej izbe.
Sťahovanie klienta, hospitalizácia klienta
Sťahovanie klienta na inú izbu alebo lôžko z osobných alebo zdravotných dôvodov klienta alebo z prevádzkových dôvodov zariadenia prebieha v prvomroade na základe dohody s klientom, hlavnou sestrou a rodinným príslušníkom.
V prípade hospitalizácie klienta bude jeho miesto v DD zachované. V prípade zmeny jeho zdravotného stavu (imobilita) môže byť presťahovaný na inú izbu alebo lôžko na základe vzájomnej dohody s klientom, hlavnou sestrou a rodinným príslušníkom.
Ukončenie poskytovania sociálnej služby
Pobyt v DD môže byť ukončený:
» jednostranným vypovedaním zmluvy o poskytovaní sociálnej služby zo strany prijímateľa sociálnej služby – výpovedná lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní;
» jednostranným vypovedaním zmluvy o poskytovaní sociálnej služby zo strany poskytovateľa
- hrubé porušuje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy zo strany prijímateľa,
- neuhradenie úhrady za sociálnu službu za 3 mesačné obdobie,
- v prípade zmeny podmienok neuzatvorí dodatok k zmluve,
- ÚPSVaR rozhodne o zániku odkázanosti na sociálnu službu;
» - úmrtím.